門診實驗室的標準化建設
一、門診實驗室與門診系統(tǒng)的一體化
思考基于門診實驗室與各臨床科室關(guān)聯(lián)度的實驗室選址的設計理念，為門診各臨床科室及其他醫(yī)技科室的平面布局提供了思路。同時門診實驗室作為門診部的一個重要組成部分，不是孤立的，與門診各科室的布局有密切關(guān)系。在新建門診樓的時候應與門診部、建筑設計師、信息科、院感科等有關(guān)部門人員充分溝通，從整個門診系統(tǒng)的角度考慮門診實驗室的選址。運用系統(tǒng)的概念、系統(tǒng)分析的方法求得系統(tǒng)的整體優(yōu)化，達到人流、物流、信息流的合理化。
二、建數(shù)字化平臺
未來的實驗室應該是高度專業(yè)化、智能化、系統(tǒng)化、自動化、空間跨度大的數(shù)字化實驗室。通過網(wǎng)絡、短信平臺實現(xiàn)檢驗預約、檢驗咨詢、檢驗結(jié)果查詢信息化，患者在家即可方便地解決上述檢驗需求。利用因特網(wǎng)、視頻技術(shù)、可視電話等信息技術(shù)對患者進行培訓指導，使一些患者需要的檢驗在家中即可進行，如利用試紙和便攜式儀器等對早孕、潛血、血糖、乙肝表面抗原等進行檢測，達到檢測懷孕、直腸癌、糖尿病等的目的。這些服務的特點是方便、快速、私密、遠程指導實現(xiàn)。
三、門診實驗室容量柔性能力建設
門診患者數(shù)量具有波動性的特點，如何應對突然的患者數(shù)量增加是實驗室設計的難點之一，也即實驗室容量柔性能力的建設。容量柔性能力是組織的一種內(nèi)在能力，有了這種能力組織可以根據(jù)需求的波動調(diào)配資源，并且不會招致很高的轉(zhuǎn)換成本。而實驗室的平面布局、流程、信息技術(shù)是決定門診實驗室容量柔性能力的關(guān)鍵因素。
四、門急診實驗室一體化模式
這是一種新的設計思路，其突出的優(yōu)點是節(jié)約了場地、人員、儀器設備，還能夠有效應對急診患者的急劇變化，提高了急診實驗室的容量柔性能力。實現(xiàn)門急診實驗室一體化設計需要根據(jù)醫(yī)院門急診設置的實際情況。如果門急診距離很遠就不適合門急診實驗室一體化模式；如果門急診相鄰就可以選擇在門急診中間通道連接處設置門急診實驗室。這也對醫(yī)院整體的平面布置提出了要求，要求我們要用系統(tǒng)工程的思維來進行醫(yī)院與科室的布局和流程設計。
總結(jié)：以人為本的持續(xù)改善理念人性化是現(xiàn)代醫(yī)院的一個重要標志，實驗室的人性化是醫(yī)院人性化的重要部分，如患者候診、員工休息、學習辦公等區(qū)域的設計。同時隨著患者需求、診療技術(shù)的變化、信息技術(shù)、實驗室技術(shù)等的不斷變化，門診實驗室的標準化設計也需要不斷改進，我們必須始終樹立以人為本的理念，以病人為中心進行門診實驗室的平面布局與流程設計。實現(xiàn)門診臨床實驗室設計的科學性、安全性、人性化原則；實現(xiàn)患者就檢流程順暢有序、醫(yī)患之間信息交流暢通。臨床實驗室作為醫(yī)院重要科室的組成之一，其學科發(fā)展直接影響醫(yī)院臨床學科的建設和發(fā)展。《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》實施后引起了院領(lǐng)導對臨床實驗室工作的重視，使科室的管理與建設走上了科學化、規(guī)范化、標準化的軌道。
